arthome.info
Künstlerhomepage 1.5
  FAQ - Häufige Fragen

Hier entsteht in lockerer Reihenfolge eine Sammlung von während der Umsetzung
der bisherigen Homepages entstandenen Fragen, Tipps & Tricks.
 
Meine Homepage ist nicht erreichbar.

1. Können Sie andere Internetseiten empfangen?
Falls nicht, liegt eine Störung an Ihrem Internetanschluss oder Ihrem eigenen PC vor.

2. Falls Sie andere Internetseiten empfangen können, nur Ihre eigene nicht:
Der wahrscheinlichste Grund: der Server Ihres Webhosters hat eine technische Störung, bzw. ist ausgefallen. Rufen Sie die Seiten Ihres Webhosters auf (1und1.de z.B. ist oft betroffen). Versuchen Sie, sich in Ihren Kundenbereich einzuloggen. Ist das nicht möglich, haben Sie die Ursache der Störung schon gefunden - es hilft nur Abwarten. Im allgemeinen dauern solche Ausfälle nur wenige Stunden.
Falls Sie bei einem größeren Webhoster sind, der viele Maschinen in mehreren Rechenzentren betreibt, ist diese Suche etwas schwieriger, da nur einzelne Server oder Teilbereiche betroffen sein können.

3. Haben Sie in letzter Zeit Nachrichten von Ihrem Webhoster bekommen, in denen von technischen Veränderungen und dazu gehörigen Terminen die Rede war? Und haben Sie diese Nachrichten ignoriert? Leiten Sie diese Nachricht/en spätestens jetzt an mail(at)arthome.info weiter (natürlich nur dann, wenn Sie arthome-Kunde sind!), damit ich mögliche technische Veränderungen und deren Auswirkung auf Ihre Internetseite überprüfen und ggf. korrigieren kann. Diese Leistung ist technischer Support und ich erhebe dafür keine Gebühr. Alle paar Jahre kommt so etwas bei den meisten Webhostern vor.

4. Haben Sie die jährliche Rechnung Ihres Webhosters bekommen und ignoriert, ebenso die 1., 2. und letzte Mahnung? Dann hat Ihr Webhoster das Recht, die Seite zu sperren. Irgendwie müssen die Leute sich ja bemerkbar machen...
Bezahlen Sie die Rechnung und nehmen Sie Kontakt zu Ihrem Webhoster auf. Er wird Ihre Seite gern wieder freigeben, Daten gehen dabei nicht verloren.

5. Haben Sie kein eigenes Webhosting-Vertragspaket, sondern diese Leistung von arthome.info in Anspruch genommen?
Dann ist der Webhoster tophoster.de - und auch arthome.info wäre nicht erreichbar... Rufen Sie www.tophoster.de auf. Kommt diese Seite, prüfen Sie bitte noch "iwa-galerie.de", das ist eine Seite, welche ebenfalls auf dem Webspace von arthome.info liegt. Sind diese beiden erreichbar - erst dann ist das Problem auf Ihre eigene Internetseite eingegrenzt. In diesem Fall kontaktieren Sie mich bitte.

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